برای ثبت سفارش، ابتدا محصول مورد نظر خود را انتخاب و به سبد خرید اضافه کنید. سپس به صفحه سبد خرید رفته و مراحل ثبت اطلاعات گیرنده، آدرس و نحوه پرداخت را تکمیل نمایید. پس از پرداخت موفق، سفارش شما ثبت و کد پیگیری برایتان ارسال خواهد شد.

شاپ نوین در حال حاضر از روش‌های پرداخت آنلاین از طریق درگاه‌های امن بانکی و همچنین پرداخت در محل (برای مناطق تحت پوشش) پشتیبانی می‌کند. در آینده‌ای نزدیک، ممکن است روش‌های پرداخت دیگری نیز اضافه شود که از طریق وب‌سایت اطلاع‌رسانی خواهد شد.

هزینه ارسال سفارشات بسته به وزن، حجم و آدرس مقصد متفاوت است و در مرحله نهایی ثبت سفارش به شما نمایش داده می‌شود. برای خریدهای بالای یک مبلغ مشخص (که در وب‌سایت اعلام شده است)، ممکن است ارسال رایگان در نظر گرفته شود.

زمان تحویل سفارشات به شهر و آدرس شما بستگی دارد. به طور معمول، سفارشات تهران و کرج بین 2 تا 3 روز کاری و سفارشات سایر شهرها بین 3 تا 7 روز کاری تحویل داده می‌شوند. البته این زمان ممکن است در شرایط خاص (مانند روزهای پر ترافیک یا تعطیلات) کمی تغییر کند.

بله، شاپ نوین طبق شرایط و ضوابط مندرج در صفحه “شرایط بازگرداندن کالا“، امکان بازگرداندن یا تعویض کالاهای دارای ایراد یا مغایرت را در مدت زمان مشخص فراهم کرده است. لطفاً برای اطلاع از جزئیات بیشتر به این صفحه مراجعه فرمایید.

شما می‌توانید از طریق صفحه “تماس با ما” در وب‌سایت شاپ نوین با تیم پشتیبانی ما ارتباط برقرار کنید. روش‌های تماس شامل تماس تلفنی، ارسال ایمیل و ارسال پیام از طریق فرم تماس موجود در صفحه می‌باشد. کارشناسان ما در اسرع وقت پاسخگوی شما خواهند بود.

وضعیت گارانتی هر محصول در صفحه مربوط به آن ذکر شده است. برخی از محصولات دارای گارانتی شرکتی و برخی دیگر ممکن است فاقد گارانتی باشند. لطفاً قبل از خرید، به بخش “گارانتی” در صفحه محصول توجه فرمایید.